2025年， 在中央“提振消費(fèi)”戰(zhàn)略與“推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”政策指引下，家居行業(yè)迎來(lái)新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇。作為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍企業(yè)，居然智家于4月26日至5月18日成功舉辦“51狂歡購(gòu)·煥新來(lái)居然”主題活動(dòng)，通過(guò)全域營(yíng)銷、以舊換新、廠商聯(lián)合讓利三大核心策略，不僅為消費(fèi)者打造了智慧生活新場(chǎng)景，更以創(chuàng)新模式激活家居消費(fèi)新增量?；顒?dòng)期間，全國(guó)分店客流顯著增長(zhǎng)。
一、全域營(yíng)銷閉環(huán)：數(shù)字化賦能打通消費(fèi)鏈路
構(gòu)建“1+N+X+K”營(yíng)銷體系，打造流量生態(tài)、
居然智家深諳數(shù)字化賦能的重要性，以“全域流量運(yùn)營(yíng)”為核心，聯(lián)合天貓、抖音、微信、小紅書(shū)、美團(tuán)、高德等平臺(tái)構(gòu)建“1+N+X+K”云賣場(chǎng)營(yíng)銷矩陣體系，打造云賣場(chǎng)、云商戶、云導(dǎo)購(gòu)和云員工的全域流量運(yùn)營(yíng)生態(tài)。通過(guò)短視頻種草、直播帶貨、精準(zhǔn)投放等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)“線上種草-流量獲取-到店體驗(yàn)轉(zhuǎn)化-數(shù)據(jù)沉淀”的數(shù)字營(yíng)銷閉環(huán)。活動(dòng)期間，線上平臺(tái)累計(jì)曝光量達(dá)3億次。
抖音、快手常態(tài)直播，總經(jīng)理IP引爆聲量
依托抖音、快手平臺(tái)的本地生活服務(wù)平臺(tái)，居然智家全國(guó)門店每周三常態(tài)化開(kāi)展“家裝十大件·換新來(lái)居然”直播活動(dòng)，每期由總裁、大區(qū)總經(jīng)理、門店總經(jīng)理聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)十大知名品牌，以“居然補(bǔ)貼+爆品直降+場(chǎng)景化展示+專業(yè)講解”模式吸引轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者，送上各種家裝福利。活動(dòng)期間，全國(guó)官方賬號(hào)累計(jì)開(kāi)展直播超千場(chǎng)。
二、以舊換新服務(wù)升級(jí)，政企協(xié)同釋放消費(fèi)潛力
國(guó)補(bǔ)政策落地，政企聯(lián)動(dòng)惠民
居然智家積極響應(yīng)國(guó)家"以舊換新"政策號(hào)召，聯(lián)合廠商，凝聚政企平臺(tái)三方力量，共同為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。居然智家已在北京、重慶、貴州、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、福建、廣州、山東、云南等多地落實(shí)"以舊換新"國(guó)補(bǔ)政策，其中北京地區(qū)一季度國(guó)補(bǔ)訂單環(huán)比增長(zhǎng)28%。對(duì)于政策尚未覆蓋的品類，居然智家借助數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)"洞窩"，充分發(fā)揮多年來(lái)在"家具家電以舊換新"領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供"換新收舊"一站式服務(wù)，包含免費(fèi)上門、拆卸、回收及處理舊家具家電等環(huán)節(jié)。
整裝體驗(yàn)中心落地，升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景
此外，隨著今年家裝廚衛(wèi) “煥新” 工作的有序推進(jìn)，居然智家為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)，先后在北京、武漢、長(zhǎng)春、鄭州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)沙、呼和浩特和天津等多座城市，精心打造了以“綠色、智能、適老” 為主題的居然整裝體驗(yàn)中心，平均面積2300+㎡。 這些體驗(yàn)中心涵蓋了當(dāng)下主流的裝修風(fēng)格，通過(guò)沉浸式的場(chǎng)景搭建，讓消費(fèi)者能夠直觀感受裝修效果，真正實(shí)現(xiàn) “所見(jiàn)即所得” 的家裝體驗(yàn)。據(jù)北京地區(qū)整裝負(fù)責(zé)人分享，通過(guò)實(shí)景化的效果展示，有效提升了客戶到店成交轉(zhuǎn)化效率。
三、聯(lián)合廠商讓利，多樣落地激活市場(chǎng)活力
聯(lián)合讓利，引爆消費(fèi)需求
活動(dòng)期間，居然智家攜手芝華仕、慕思、雅蘭、方太等百余個(gè)頭部品牌打造「超級(jí)品牌日」，通過(guò)爆品直降、總裁簽售、明星互動(dòng)、新品首發(fā)等多元化營(yíng)銷形式，累計(jì)落地600 余場(chǎng)線下主題活動(dòng)，吸引超 9 萬(wàn)名消費(fèi)者到店參與，實(shí)現(xiàn)品牌聲量與銷售轉(zhuǎn)化的雙向爆發(fā)。
居然智家X雅蘭床墊
深耕小區(qū)，打通“最后一公里”
活動(dòng)期間，活動(dòng)期間，居然智家全國(guó)門店聚焦社區(qū)終端市場(chǎng)，通過(guò)高密度觸達(dá)小區(qū)業(yè)主，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)需求，量身定制個(gè)性化家居解決方案，持續(xù)夯實(shí)品牌在社區(qū)場(chǎng)景的滲透率與影響力。全國(guó)門店組建458個(gè)“智家煥新服務(wù)群”，構(gòu)建常態(tài)溝通紐帶。聯(lián)動(dòng)廠商深入社區(qū)開(kāi)展“舊物回收公益行”“家裝課堂”“保潔保養(yǎng)”“家居維修”等410場(chǎng)主題活動(dòng)，覆蓋業(yè)主5.3萬(wàn)人。通過(guò) “社群 + 活動(dòng)” 雙輪驅(qū)動(dòng)，居然智家將服務(wù)半徑精準(zhǔn)延伸至社區(qū)終端，切實(shí)打通家居消費(fèi) “最后一公里”。
居然智家北京通州店到社區(qū)公益檢修
依托營(yíng)銷矩陣構(gòu)建、以舊換新政策落地、品牌聯(lián)合營(yíng)銷及小區(qū)場(chǎng)景深耕三大核心策略，居然智家回歸商業(yè)本質(zhì)，以場(chǎng)景化服務(wù)體系與開(kāi)放生態(tài)模式引領(lǐng)消費(fèi)新趨勢(shì)，為行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐范本。
51 促銷收官，618 大幕將啟。居然智家「618 年中狂歡季」已進(jìn)入籌備周期，無(wú)論是數(shù)字化工具賦能的效率革新，還是生態(tài)協(xié)同下的資源集約化整合，更多創(chuàng)新玩法與消費(fèi)驚喜正蓄勢(shì)待發(fā)，值得行業(yè)與消費(fèi)者共同期待。
